Políticas de Devolución
Gracias por comprar en ANMX. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
1. Devoluciones
Tienes 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo en caso de defectos u otros inconvenientes.
2. Condiciones para Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original y contar con todas las etiquetas.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor sigue los siguientes pasos:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o +524432290232 dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Proporciona el número de pedido y una descripción del problema.
- Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.
4. Gastos de Envío
Los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por ANMX solo si se trata de un producto defectuoso o un error en el envío. En otros casos, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
5. Reembolsos
Una vez que recibamos tu producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un plazo de 15 días hábiles.
6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente. Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.
7. Productos No Retornables
- Productos personalizados
8. Después de los 15 días
Pasados los 15 días desde la recepción del producto, no nos hacemos responsables por devoluciones o reembolsos, sin excepción.
Para cualquier duda o aclaración adicional, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o en nuestra pagina de instagram animex_IG_official.